Публичная оферта - ARTXART

В нашей интернет-галерее Вы можете приобрести сувениры и картины с видами Великого Новгорода, Санкт-Петербурга, городов Золотого Кольца и других живописных городов и мест Великой России.
Перейти к контенту

Публичная оферта


Публичная оферта


ООО ДОМ Е КОМ (далее Продавец), в лице интернет-магазина WWW.ARTXART.RU (далее сайт), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее Покупатель) о нижеследующем:
Статья 1. Предмет договора-оферты.
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине WWW.ARTXART.RU (далее Товар).
Статья 2. Момент заключения договора.
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Факт оформления Заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с ООО ДОМ Е КОМ в договорные отношения.
2.3. Фактом оформление Заказа Товара Покупателем считается момент нажатия кнопки «Оформить заказ» на странице сайта https://artxart.ru/personal/order/make/
Статья 3. Характеристики ТОВАРА.
3.1. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.
3.2. Характеристики и комплектация ТОВАРА соответствуют описанию, представленному на сайте.
3.3. Упаковка товара может не соответствовать изображению на сайте по независящим от Продавца причинам.
Статья 4. Цена ТОВАРА.
4.1. Цены в интернет-магазине указаны в валюте страны покупателя за единицу Товара.
Статья 5. Цена ЗАКАЗА.
5.1. Общая сумма Заказа, которая в некоторых случаях может включать платную доставку, и указывается в строке «Итого» на странице оформления заказа https://artxart.ru/personal/order/make/
5.2. В случаях, когда не возможен автоматический расчет стоимости доставки Заказа, стоимость Заказа определяется Продавцом и согласовывается с Покупателем по телефону или по электронной почте.
5.3. Согласие Покупателя, принятое в момент согласования стоимости Заказа и условий доставки, подтверждается записью телефонного разговора или письмом электронной почты.
Статья 6. Оплата ТОВАРА.
6.1. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Заказа в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.2. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в п. 13 (Реквизиты магазина) настоящего Договора.
6.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем стоимости Заказа на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
6.4. Товары поставляются Покупаелю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.
6.5. Способы оплаты указаны на странице сайта https://artxart.ru/pay/ и зависят от условия доставки Заказа
Статья 7. Доставка ТОВАРА.
7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца по адресу, указанному в п. 13 (Реквизиты магазина) настоящего Договора.
7.2. Точная стоимость доставки Заказа определяется менеджером Продавца при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования Покупателем.
7.3. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора
7.4. Условия доставки указаны на странице сайта https://artxart.ru/shipping/ и зависят от адреса доставки Заказа
7.5. Факт передачи Заказа в курьерскую службу подтверждается письмом Покупателю по электронной почте или SMS сообщением
Статья 8. Права и обязанности сторон.
8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
8.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (WWW.ARTXART.RU). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа.
8.1.3. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
8.1.4. Продавец вправе отказать в обслуживании Покупателя в случаях не соблюдения Покупателем условий настоящего Договора
8.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
8.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (WWW.ARTXART.RU) , а так же с Политикой конфиденциальности, указанной на странице сайта https://artxart.ru/about/politika-konfidentsialnosti-artxart-ru.php
8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Заказа.
8.2.3. Принять и оплатить Заказ в указанные в настоящем Договоре сроки.
8.2.4. Покупатель не вправе отменить Заказ после согласования Заказа с менеджером сайта и передачи Заказа в курьерскую службу
8.2.5. Оплатить расходы по доставке Заказа до адреса доставки, указанному Покупателем при оформлении Заказа и расходы по обратной доставке Заказа от адреса Покупателя до адреса Продавца, указанному в п.№13 в случае нарушения условий, указанных в п.№8.2.4. Настоящего Договора-Оферты
8.2.6. Отмена заказа не влечет никаких финансовых обязательств Покупателя перед Продавцом, кроме случаев, указанных в пп.№ 8.1.4., 8.2.5. Настоящего Договора
Статья 9. Ответственность сторон и разрешение споров.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
9.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
9.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

Статья 10. Возврат и обмен товара.
10.1. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине WWW.ARTXART.RU.
10.2. Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю.
10.3. Более подробная информация о возврате Товара, в том числе при наличии заводского брака указана в разделе Порядок возврата товара на странице сайта https://artxart.ru/pay/.
Статья 11. Форс-мажорные обстоятельства.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
Статья 12. Срок действия договора.
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения в ООО ДОМ Е КОМ и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
Статья 13. Реквизиты интернет магазина.
ООО ДОМ Е КОМ
Юридический адрес: 173000, г. Великий Новгород.
Фактический адрес: 173000, г. Великий Новгород.



Оплата наличными курьеру при получении товара. Оплата происходит согласно документам, прилагающимся к товару. Данная форма оплаты возможна для Москвы, ближнего Подмосковья, Санкт-Петербурга и многих городов России. Что бы узнать, есть ли такая возможность для вашего региона, перейдите по следующей ссылке.
Оплата банковским переводом через отделение Сбербанка или через любой другой банк на территории России. Неважно в каком городе Вы проживаете, мы осуществляем доставку во все города РФ. Оплата происходит на основании выставленного нами счета. При оплате в назначении платежа указывается номер Вашего заказа.
Внимание: комиссия сбербанка за перевод денежных средств - 3%, через другие банки - согласно их внутренним тарифам. Отгрузка товара происходит только после поступления денег на наш расчетный счет.

Оплата кредитной картой
банковской картой Maestro
банковской картой VISA
банковской картой MasterCard

*Оплата происходит по защищенному протоколу, таким образом все Ваши данные не будут доступны злоумышленникам


Оплата на нашу карту Сбербанк
Оплата электронными деньгами
Яндекс.Деньги
WebMoney


Оплата через терминал Оплата происходит с помощью любого терминала, у которого есть возможность принимать Яндекс.Деньги, либо через кассира, например в офисах Евросети. Реквизиты оплаты придут Вам на телефон в виде СМС и на электронную почту.
Оплата в интернет банке
Альфа клик
Промсвязьбанк


Наложенным платежом почтой РФ* отправляются все товары, кроме рамок для вышивки и картин, витражей, некоторых других крупногабаритных товаров. Минимальная сумма заказа для данного способа оплаты составляет 600 руб. Заказы менее 600 руб., а также рамки для вышивки и картин, витражи, отдельные крупногабаритные товары мы можем отправить ТОЛЬКО после оплаты заказа. Стоимость почтовой пересылки рассчитывается автоматически во время оформления заказа.
Внимание: Максимальная сумма заказа, отправляемого наложенным платежом с оплатой на почте – 8000 руб. Если Вы хотите оформить заказ с данным способом оплаты на большую сумму, используйте вариант предоплаты (полной или частичной).
Для ряда труднодоступных регионов, куда доставка возможна только авиапосылкой (например Магаданская обл., Норильск, Таймырский А.О. (Дудинка), Чукотский А.О. (Анадырь), Ямало-Ненецкий А.О. (Надым, Салехард), Саха-Якутия), заказы отправляются только после полной или частичной оплаты.


*Наложенный платеж - это такой способ торговли, при котором заказчик оплачивает товар на почте только в момент получения. Эта услуга доступна только для жителей России. Мы отправляем товар ценной посылкой с объявленной ценностью. В итоге Вы оплачиваете:
стоимость товаров соответственно своему заказу,
стоимость пересылки  по тарифам почты России
стоимость упаковки (от 25 до 45 руб. в зависимости от физического объема посылки)
комиссию за денежный перевод наложенного платежа (взимается почтовой службой при выдаче заказа и переводе отправителю денежных средств по следующим тарифам: до 1000 руб.включительно - 7 руб. + 5% от суммы, от 1000 до 5000 руб.включительно - 57 руб. + 4% от суммы, превышающей 1000 руб.)

Таким образом, оплачивать заказ по  предоплате получается выгоднее.
Обращаем Ваше внимание, что в стоимость заказа комиссия за перевод денежных средств не входит. В некоторых регионах России эти тарифы могут отличаться от вышеуказанных. Поэтому рекомендуем Вам уточнить их в местном почтовом отделении.
Срок доставки через Почту России составляет от 5 до 42 дней (в зависимости от удаленности пункта назначения). В отдельные районы Красноярского края, Ненецкий АО, Магаданскую обл., Корякский АО, Чукотский АО, Эвенкийский АО, респ. Саха, Таймырский АО и районы, находящиеся в условиях временной труднодоступности заказы отправляются ценной посылкой или АВИА посылками. Сумма доставки расчитывается по тарифам Почты России.  После того, как посылка пришла на Ваше почтовое отделение, Вам в почтовый ящик положат квиток-уведомление. К сожалению, частенько уведомления теряются, поэтому, если Вы знаете, что Вам отправили посылку, желательно периодически узнавать на своем почтовом отделении о ее прибытие или уточнять состояние посылки на сайте http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo по номеру почтового идентификатора, который мы отправляем Вам на электронную почту после ее отправления.  Если посылка не востребована в течении 30 дней, она высылается обратно отправителю. В этом случае мы несем убытки, равные двум стоимостям пересылки отправления.
Внимание: если Вы не забрали посылку с почтового отделения и она вернулась к нам, дальнейшее наше сотрудничество возможно будет только по 100% - ой предоплате.
Мы также работаем с юридическими лицами. При этом мы выставляем Вам счет и резервируем товар. Счет и резерв действительны в течении 3-х банковских дней. Отгрузка происходит только после поступления денег на наш расчетный счет. Для получения заказа необходимо предоставить оригинал доверенности от организации -плательщика на получение товара или поставить печать организации на нашем экземпляре товарно-транспортной накладной.
Порядок возврата товара.

Мы настоятельно просим проверять комплектацию и внешний вид товара при его получении. После того, как Вы расписались в накладной в получении претензии по комплектации и внешнему виду товара не принимаются. Вы можете обменять или вернуть купленный Вами товар в течении 14 дней с момента приобретения. Главным условием для этого является сохранение товарного вида,  то есть товар не должен быть вскрыть, поврежден, иметь следы эксплуатации, заводские пломбы (если таковы имеются) не должны быть нарушены. Обмен и возврат купленного товара осуществляется у нас в офисе после предварительного согласования с менеджером. Для возврата или обмена наличие документа (накладная, товарный чек и т.д.), подтверждающего покупку данного товара у нас обязательно. Если в приобретенном у нас товаре Вы нашли брак, просьба прислать претензию в произвольной форме с указанием своих контактных данных и номера заказа на нашу почту info@artxart.ru. Также, в некоторых случаях, менеджер имеет право запросить фото бракованного изделия. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней (хотя,  в большинстве случаев,  это занимает меньшее время), после чего наш менеджер связывается с клиентом и сообщает ответ. Мы клиентоориентированная компания, поэтому следим за качеством поставляемой нам продукции и в спорным моментах всегда стараемся встать на сторону покупателя."

Обращаем Ваше внимание, что незначительное отличие цветов от заявленного образца не является браком. Причин этому несколько:


производитель оставляет за собой право вносить незначительные изменения в цветовую палитру изделия.
разная цветопередача мониторов разных пользователей.
напечатанный на упаковке образец не может являться эталоном готового изделия, так как является результатом полиграфии.
Густые краски в раскрасках также не являются браком, так как можно добиться их нужной консистенции добавлением нескольких капель воды.
Краска считается засохшей, если представляет собой твердый комок резины, не поддающийся размешиванию.
Если в наборах для раскрашивания обнаружилась одна или несколько сухих красок, самое простое, что можно посоветовать попробовать получить нужный цвет путем смешивания других имеющихся цветов. Как правило, краски в баночках разлиты с запасом и такой способ позволяет решить данную проблему. Если же решить вопрос таким способом не удается, Вы можете связаться с нами. Претензии по качеству принимаются в течении гарантийного срока эксплуатации изделия и при наличии накладной, подтверждающей его покупку у нас.



По всем имеющимся вопросам Вы можете связаться с нами любым из способов, указанных в разделе КОНТАКТЫ



Ваши данные в безопасности.
Все персональные данные хранятся и обрабатываются с соблюдением требований Российского законодательства и не передаются третьим лицам.
Великий Новгород
+7 (951) 72-92-777
+7 (951) 72-96-000
+7 (951) 72-92-777
d7a@d7a.ru

Назад к содержимому